טיפים לפיתוח אפליקציה לעסקים- רגע לפני שמתחילים

עולם המובייל צובר תאוצה משנה לשנה. השימוש בטכנולוגיית מוביל משמשות עסקים קטנים כגדולים למקסום רווחים, תועלות ותהליכי תפעול.

עסקים רבים מזהים את פוטנציאל האפליקציות והיכולת למקסם את רווחי העסק באמצעות עולם המובייל.

עולם האפליקציות לעסקים מתחלק למספר תחומים:

א.      פיתוח אפליקציות תפעול-עסקים וחברות אשר משתמשות באפליקציות ככלי עבודה ומפתחות אפליקציות לתחומי פעילויות ייעודים, אשר משמשים את עובדיה במהלך העבודה השוטף. האפליקציות, אשר תומכות במכשירים ניידים (טלפונים חכמים וטאבלטים) החליפו את הצורך בהתקנת מערכות מסובכות אצל עובדים, בעיקר ניידים ומאפשרת לכל עובד לעבוד בצורה מיטבית בכל מקום בו הוא נמצא.

ב.      שדרוג שירות ללקוחות- עסקים רבים מזהים את הצורך לתת שירות טוב יותר ללקוחותיהם באמצעות המכשירים הניידים, החל מסליקת כרטיסי אשראי, לפניה לשירות לקוחות ועד פרסום ושיווק העסק באמצעות אפליקציה. היכולת לתת ללקוח אמצעי נוסף לגישה למהות העסקית של החברה משדרגת את הקשר בין עסק ללקוח.

ג.       מסחר וגידול מכירות-אפליקציות מסחר מאפשרות רכישת מוצרים ישירות מתוך האפליקציה. שוק הקניות המקוונות נמצא בעליה מתמדת והאפשרות לרכוש מוצרים ישירות מתוך המכשירים הניידים הינו פלטפורמה נוספת לעסק לחשיפה וגידול במכירות.

עסקים רבים המעוניינים לפתח אפליקציה, רואים לנגד עיניהם בבואה של אתר האינטרנט של הארגון. אתר אינטרנט הינה פלטפורמה רחבה המכילה תפיסת ממשק לקוח ייחודית.

אפליקציה אינה אתר ולכן כאשר באים לפתח אפליקציית תפעול, שירות לקוחות או מסחר יש לחשוב על הנושאים הבאים ולגבש תוכנית מהי האפליקציה המתאימה לעסק שלי.

1.   מיקוד האפליקציה

כאשר אנחנו חושבים על אפליקציה לעסק אנחנו נוטים לרצות להכיל את כל הפונקציונאליות העסקיות לתוך האפליקציה. תחילה עלינו לזהות את ליבת הפעילות העסקית שהאפליקציה צריכה לתת לה מענה ולענות על השאלות הבאות:

א.      מה מטרות מהאפליקציה –גידול בשוק, יעול תהליכי עבודה, שליטה ובקרה, חשיפת העסק.

ב.      מי קהל הלקוחות של האפליקציה- האם האפליקציה מיועדת ללקוחות העסק או לפעילות פנימית של העסק.

ג.       מהן התועלות העסקיות שרוצים להשיג מהאפליקציה

ד.      מהו התקציב העומד לרשות העסק לפיתוח האפליקציה ותמיכה עתידית

ה.      כיצד האפליקציה תשקף את ליבת העסק.

     2. פשטות

אפליקציות טובות, הן אפליקציות פשוטות לתפעול שקל למשתמש להבין כיצד להפעיל אותן, והוא מצליח לבצע את הפעולה שבחר, במספר לחיצות מינימלי. ככל שהאפליקציה יותר מסובכת ודורשת הכרות או לימוד עם תכניה, כך פחות אנשים ישתמשו בה.

    3. נראות

אפליקציה טובה היא אפליקציה המספקת את צרכי המשתמש באמצעות ויזואליות וחדשנות.

מראה טכנולוגי, חדשני, עכשווי,  יגרום למשתמש לרצות להשתמש באפליקציה.

    4. טכנולוגיה

בחירת טכנולוגיית הפיתוח הינה החלטה מהותית בהחלטה על פיתוח אפליקציה. קיימות כיום מספר טכנולוגיות החל מפיתוח נייטב ועד פיתוח היברידי המשפיעים על יכולות האפליקציה, תמיכה בגרסאות , והתאמה לצרכי העסק.

   5.  דינמיות

אפליקציה טובה הינה אפליקציה המאפשרת לבעליה לעדכן את תכניה באופן דינמי ללא תלות במפתחים או גורמים שלישיים. היכולת לעבוד עם אפליקציות דינמיות חשובה בעיקר לעסקים המפרסמים באופן שוטף תכנים או לאפליקציות מסחר אשר מעדכנים מבצעים, מחירים באופן שוטף.

   6. ממשקים

אפליקציה היכולה להתחבר לממשקי העסק משדרגת את יכולת העבודה השוטפת עם האפליקציה. היכולת לקבל ולהעביר מידע דרך שרתים ומערכות מידע משדרג את ביצועי האפליקציה.

    7.  שיווק

כיצד העסק ישווק את האפליקציה, האם לעסק כלי שיווק מובנים או שצריך להקים מערך שיווקי שיתמוך באפליקציה.

   8.אפליקציה היא לא אתר

אתרי אינטרנט מספקים מידע רחב ומקיף עבור לקוחות ומשתמשים, פנים וחוץ ארכוניים. אתרים מיועדים לקריאה במחשב ולכן יכולים להכיל מלל ותמונות לרוב. אפליקציה נצפית במסך קטן (טלפון או טאבלט) ולכן חשוב להגדיר מהם התכנים אשר יוצגו באפליקציה כך שהמשתמש יקבל מענה לצרכיו במינימום מאמץ.

 9. שליטה ובקרה

אילו כלים יאפשרו שליטה ובקרה על תפעול ותועלות האפליקציה. האם כדאי לפתח מערכות תומכות במידע שמועבר דרך האפליקציה, לדוגמא האם העסק רוצה לקבל מידע של פילוח אוכלוסייה מהאפליקציה, הצעת מבצעים והצעות ספציפיות לפי הפרופיל העסקי של המשתמש.

 10. תוכנית עסקית

כיצד נצליח להשיג את מטרות האפליקציה בראייה עסקית בטווח הקצר והארוך. כמו בכל פעולה בעסק יש להכין תוכנית עסקית לבחינת תועלות, רווחים, שימוש באפליקציה ולהגדיר לאן רוצים להגיע.

למידע נוסף ניתן לפנות למשרדינו בטלפון 053-7708686 או דרך האתר www.uplicali.com

מה הקשר בין ניהול עסק ומתכונים לחג שבועות

חג שבועות כבר כאן.

השבוע לקראת חג השבועות שוחחתי עם ילדיי ושאלתי אותם למה אנו חוגגים את חג השבועות. התשובה שלהם היתה ברורה, אוספים בחג שיבולים ואוכלים מאכלי חלב.

בערב חשבתי לעצמי איך הפך חג דתי, אחד משלושת הרגלים לחג שרובו מתמצה באיזה מאכל גבינה נאכל בחג.

גם ביקורי בסופרמרקט התגלה כפסטיבל גבינות. בלי לשים לב גם אני נכנסתי לחגיגה, במשפחתי כמעט ולא אוכלים מוצרי חלב אך כשסידרתי את המוצרים שקניתי בסופר גיליתי שקניתי כמות של גבינות שלא תבייש מחלבה קטנה, (תירוץ לכבוד החג).

אני חייבת להודות שמועצת החלב עשתה את הבלתי יאמן כאשר ניכסה לטובתה חג שלם במטרה להגביר את מכירות הגבינות. ואכן אנו מושפעים ותורמים למהלך השיווקי האדיר המתרחש כשבועיים לפני החג.

אין אתר אינטרנט, עיתון או אפליקציית אוכל המכבדת את עצמה שלא יצאה בקמפיין מתכונים לחג, שלטי החוצות מפרסמים מוצרי חלב, בטלוויזיה אנו מוקפים בפרסומות של חלב וכמובן אני אכין לילדיי טנא עם פירות, ירקות ומוצרי חלב.

מה אנחנו, בעלי העסקים צריכים ללמוד מקמפיין זה?

היכולת לקחת חג לאומי ולהפוך אותו לנישתי הינו גאונות.

אנו צריכים ליצור לעצמנו הזדמנויות עסקיות לנישות ולקדם את העסק שלנו בשילוב עם אירועים חיצוניים שאולי לכאורה לא קשורים ישירות לליבת העסק.

הנה מספר דוגמאות:

אנו מכירים את הגידול במכירות הפרחים לקראת יום האהבה (שעד לפני מספר שנים ככל לא היה בתודעה הציבורית), וכמובן אם יש חג אהבה עברי יש גם בפברואר חג אהבה לועזי.

פסח הפך להיות חג השיפוצים, ומכירות צבעי הקירות עולים בצורה ניכרת. חברות הצבעים יוצאות בקמפיינים אגרסיביים והורדת מחירים כדי להגדיל נפח שוק.

לקראת פתיחת שנת הלימודים, אין חנות צעצועים שלא מוכרת מוצרי לימוד כמו תיקים, מחברות, צבעים וכדומה, למרות שבשגרה חנויות אלו כלל לא מוכרות ציוד משרדי.

נכון, הדוגמאות לעיל משלבות צורך שוק עונתי ושיווק מותאם של בעלי עסקים.

אך לא צריך אירועים דרמטיים כמו חגים כדי ליצור תודעה ציבורית.

לאחרונה חברה המוכרת פיצות החלה לצאת במבצעי מכירות לאירועים ספציפיים כגון, משחקי כדור-סל וגמר תוכניות ריאלטי. חברה זו מזהה אירוע תודעתי מהותי שבו אנשים צופים בטלוויזיה ואוהבים לאכול פיצה, ולכן היא ממקדת את המכירות ליום ספציפי.

דוגמא נוספת, מבצעים של חברות כרטיסי אשראי אשר מזהות תערוכות, אירועים או אטרקציות ומציעות הנחות למחזיקי כרטיס האשראי שלהן. בגישה זו פונות חברות האשראי לחובבי התרבות והפנאי וכך מגדילות את נפחי השוק של השימוש בכרטיסי האשראי שלהן.

דוגמא אחרונה היא אירועי הספורט הגודשים את ארצנו. באירועים אלו כגון מרתונים, ריצות לילה וכדומה אנו נראה חברות שונות הנותנות חסות, או מוכרות מוצרים בזמן האירוע גם אם המוצר שלהם אינו מתקשר מיידית עם ספורט, למשל חברות המשווקות מוצרי בריאות.

מדוגמאות אלו אנו מבינים שאנו כבעלי עסקים צריכים למצוא הזדמנויות שונות לנכס לעצמנו אירועים וליצור קישור בין אירוע לעסק שלנו.

הקישור בין אירועים לעסקים נצרב בתודעה הציבורית וגורם לקשר ישיר בין שם העסק והאירוע.

התחילו בקטן, חפשו אירועים מקומיים להתחבר אליהם וצאו בקמפיין פרסומי לקראת האירוע, משם לאור הצלחת השיווק אפשר רק לגדול ולהתפתח.

ובגילוי נאות, גם אני נכנעתי לטירוף מתכוני שבועות, ובאפליקציית מתכונים שאני מנהלת ("קל פשוט וטעים") הוספתי קטגוריה של מיטב מתכוני שבועות.

שימור לקוחות בכלים דיגיטליים

פסח זה עתה חלף ולקראת החג הוצפתי במבול של מתנות קטנות, מיילים, מסרונים וכו'....

כולם אחלו לי ולמשפחתי חג שמח וכשר, חג אביבי, חג פרחוני עם המון תמונות של פרפרים ופרחים.

כל חברה ניסתה להתנסח בצורה יותר מתוחכמת, לתת מתנה יותר חסרת שימוש או לשלוח חיוך מזויף באמירה "גם רציתי להזכיר לך שאנחנו פה למענך".

בפעמים הראשונות שקיבלתי מתנות ומסרונים הרגשתי מיוחדת, שאכן כל החברות האלה חושבות עלי כלקוח, אך ככל שהחגים התקדמו פסח וראש השנה הפכו לחג "בואו ניזכר בלקוחות שלנו".

שלא תבינו אותי לא נכון, גם אני אוהבת לקבל מתנות חסרות שימוש, מיילים ומסרונים מלבבים, אך הייתי מעדיפה שהחברות והעסקים יסתכלו עלי לא כאל רשימה שצריך להיזכר בה בחגים אלא כעל לקוח בעל צרכים אמיתיים.

עסקים צריכים לשמר את לקוחותיהם וליצור עבורם עניין לשוב ולהשתמש בשירותי העסק, זה ברור.

מועדוני הלקוחות ורשימות התפוצה הפכו לכלי המרכזי לשימור לקוחות.

אין עסק שלא מנסה לשמור את פרטי הלקוח שלו באמצעות הצעות שונות כגון, חברות במועדון, יצירת רשימות תפוצה, דיוור ישיר וכדומה.

דרכים אלו חשובות ביותר ליצירת מאגר לקוחות, אך בכך לא מסתכם העניין, בדיוק כמו שלא ניתן לשמר לקוחות במייל חג שמח המוני פעמיים בשנה, לא ניתן להתייחס לכל הלקוחות שכלקוח אחד.

כאשר יוצרים מאגר לקוחות חשוב לאסוף מידע אודות הלקוח ולהתאים עבורו, ברמה האישית את התכנים השיווקיים המעניינים אותו.

יצירת עניין ויחס אישי גורמים לנו לחזור ולהשתמש בשירותי העסק.

כולנו אוהבים לבוא לירקן שלנו שיודע את השם שלנו, ששמר לנו את התותים עבור הילדים ותמיד שואל מה שלום ההורים שלנו.

תקשורת מסוג  זה צריכה לעבור גם לעסקים בינונים וגדולים המנהלים מאגרים של אלפי לקוחות.

איך עושים את זה, באמצעות כלים טכנולוגיים.

כשאר לקוח רוכש אצלנו שירות או מוצר אנחנו יודעים עליו המון פרטים, לדוגמא אם בבעלותי רשת חנויות בגדים, אני יודעת מתי הלקוח רוכש את בגדיו (פעם בחודש, פעם בשבוע, לקראת החגים, בחילופי העונות), אני יודעת איזה סוג של בגדים הוא רוכש (בגדי ילדים לבנות במידה 10, בגדי ערב, אביזרים נלווים), במעמד הקניה אני יכולה לשאול את הלקוח שאלות מנחות (לדוגמא, איזה מותגים מעניינים אותך, האם רכשת את המוצר בגלל המחיר או בגלל העיצוב).

 המידע החשוב הזה צריך להשמר במאגר לקוחות ממוחשב ולהוציא ממנו מידע באמצעות מילות מפתח ולהתאים הודעות לפי סוגי לקוחות.

כיום ניתן ליצור מאגר לקוחות איכותי דרך אפליקציות בטלפון הנייד או באמצעות אתרי האינטרנט, איך זה עובד?

כל אדם המתקין האפליקציה של עסק שלנו בעצם הוא לקוח פוטנציאל, ניתן לנהל עבורו מאגר לקוחות באמצעות מידע על מה הוא חיפש, על מה הוא לחץ, מה הוא הזמין, איזה קופונים הוא השתמש.

שיטת ההודעות ישירות לסלולרי גם הן מאפשרות לשלוח הודעות ספציפיות לפי תחומי עניין. לדוגמת חנות הבגדים, יכולה להציע לי קופונים ספציפיים עבור בגדי ילדות, או לשלוח לי הודעות בגין מבצע לקראת חג הפסח.

המטרה היא לגרום ללקוח להרגיש שהוא לא עוד לקוח בפס הייצור של מועדון הלקוחות או מקבל מתנה מתוך שק מתנות פעמיים בשנה, אלא שהעסק מתייחס אליו ואל צרכיו באופן אישי, העסק יודע מי הוא ובמה הוא מתעניין.

כולנו רוצים להרגיש מיוחדים ושזוכרים אותנו בעסקים שאנחנו קונים.

המידע שאנו כבעלי עסקים שומרים אודות לקוחותינו הינו ליבת ההצלחה שלנו ועלינו לעשות בו שימוש מושכל ואיכותי.

תזכרו את זה בפעם הבאה שאתם שולחים מייל "לכל לקוחותינו, בשנה טובה ומתוקה".

מה הקשר בין ניהול עסק לריצת מרתון

היום מתקיים מרתון ירושלים.

בעבר לא הייתי מייחסת לכך תשומת לב, אך לאחרונה אני שומעת על יותר ויותר אנשים המתכוננים לריצת מרתון.

כמו כן גם מספר המרתונים בישראל עולה בצורה ניכרת, רק לפני חודש התקיים מרתון תל אביב, ולפניו מרתון טבריה.

בכל מקום שאני מסתכלת אני רואה אנשים רצים, וקבוצות ריצה.

בהתחלה חשבתי נו טוב, עוד טרנד שסוחף אחריו אנשים, אבל בחצי השנה האחרונה אני מלווה אדם יקר לי בהכנות למרתון.

אני רואה איך האימונים הופכים להיות קשים יותר ויותר ואיך כל כך קל להרים ידיים בעיקר כשרצים בשרב או בגשם שוטף.

אבל משהו פנימי גורם להמשיך ולהמשיך ובסוף כמובן גם לסיים את המרתון ולהרגיש שהכל אפשרי.

בחיי היום יום אנחנו רצים ריצות קצרות ומהירות, ספרינטים, אנחנו מסמנים לנו מטרות קצרות טווח, ואז רצים להשיג אותן.

למשל אם אנחנו מעוניינים בקידום בעבודה, לתקופה, אנחנו נעשה הכל כדי להשיג את העבודה אך מרגע שהשגנו רובנו ינוחו על זרי הדפנה.

לא כך ההתנהלות של עסקים קטנים ובינוניים.

אלו מאיתנו שאזרו אומץ לפתוח עסק יודעים שככל שנרוץ ריצות קצרות כך נישאר יותר במקום.

ניהול עסק הוא ריצת מרתון שאין לה יעד סופי. ברור שהמטרה הינה למקסם את רווחיות העסק, אך הגבול אינו ברור.

ככל שנשקיע יותר, נתאמן יותר, נציב לעצמנו מטרות כך הריצה שלנו תהיה אפקטיבית ויעילה יותר.

כדי שעסק יוכל לצמוח ולהצליח,  צריך בריצה, מצד אחד הרבה אורך רוח, ומצד שני צריך להשאיר רזרבות נפשיות, כספיות, יזמיות להמשך הדרך.

ולכן צריך לרוץ בקצב יחסית אחיד ולדעת מתי לדחוף את עצמנו יותר ומתי לנשום ולהסתכל מה עברנו ולא פחות חשוב לאן פנינו מועדות.

כמנהלים אנו צריכים להציב מטרות ברות ביצוע, וחשוב יותר לשרטט את המסלול,

לבדוק היכן הדרך תהיה קשה,

כיצד לתמוך בשותפים שלנו לריצה,

מתי להאיץ, 

מתי להוריד הילוך ומתי לקחת אתגרים חדשים.

ריצת המרתון שהעסק חי בו לא צריכה להפחיד אותנו מהתנסויות ומטכנולוגיות חדשות, ההפך הוא הנכון,

 צריך לשאוף קדימה,

לתכנן את המסלול הנוכחי ואת המשכו בעתיד,

 צריך לדעת מתי ואיך להשקיע בעסק,

אך צריך לזכור כל הזמן, ספירנטים מעייפים ולכן עלינו לקחת על עצמנו יעדים שאפתניים אך ברי ביצוע.

עסק מצליח הוא עסק שכל הזמן מתאמן, לא נח לרגע, נמצא בתחרות מתמדת אך עם זאת יודע את גבולותיו ושומר אנרגיה להמשך הדרך.

פיתוח אפליקציה היבטים משפטיים

פיתוח אפליקציה הינו עסק יחסית פשוט.
חברת תוכנה איכותית מפתחת אפליקציה בזמן קצר יחסית בהתאם לאיפיון המתקבל על ידי הלקוח.
ברגע סיום פיתוח, האפליקציה זמינה בחנות האפליקציות (גוגל/אפל), האפליקציה ניתנת להורדה על ידי כל אדם וחשופה לכל.
כמובן שזו המטרה, לחשוף את האפליקציה לכמה שיותר אנשים, אך בחשיפת האפליקציה לכל, בעלי האפליקציה חשופים להיבטים משפטיים שצריך לקחת בחשבון.
ההגנה המשפטית רלוונטית הן לחברת פיתוח האפליקציה והן ללקוח.
אפליקציות מכילות תכנים, סימנים מסחריים, תמונות, רעיונות ועוד, כל אלו זקוקים להגנה משפטית.
 אך לא רק עזרים ויזואלים זקוקים להתייחסות משפטית.
 חברות פיתוח האפליקציות, מפעילות מאגרי מידע ושרתים השומרים נתונים אודות המשתמשים באפליקציות, גם נושאים אלו צריכים להוות חלק מהחשיבה המשפטית של פיתוח האפליקציות.
אפליקציות מסחריות הינן מסובכות כיפליים מאחר והן גם מוכרות מוצרים וגם מספקות תשתית פירסומית תדמתית לחנות, ולכן יש צורך בהוספת תקנוני קניה ומכירה וכך הגדרות שימוש ברורות כחלק אינטגרלי מהאפליקציה.

לכן חשוב לעבוד עם משרד עורכי דין  ולחתום על חוזים ותקנונים ברורים המגינים על זכויות הלקוח וזכויות חברת פיתוח האפליקציות בהיבטים המשפטיים בגין תוכן האפליקציה ולא לערוך רק חוזה עסקי על מכירת הטובין.

מומלץ לקרוא את הכתבה הבאה שהתפרסמה ב themarker בנושא:
http://www.startisrael.co.il/Article/239/#.Uu4LxNKSwk1

*תמונות freedigitalphotos

אפליקציות לעסקים קטנים

יש לי עסק קטן האם כדאי לי לפתח אפליקציה לעסק?

כשחושבים על אפליקציה חושבים על פיתוח מורכב הדורש מאשבים רבים ואורך זמן רב, ולכן בעלי עסקים קטנים נמנעים מפיתוח אפליקציות במחשבה "זה לא בשבילי, מספיק לי אתר אינטרנט".

היום זה לא מספיק!
 הסתכלו סביבכם כולנו מחברים לטלפון הנייד כל הזמן, בתור לרופא, בזמן העבודה, בקניות בסופר וכשאנחנו ברכב.

המכשיר הנייד מחובר לנו ליד כל הזמן, ובכל הזדמנות שיש לנו אנחנו פותחים אותו לראות מה חדש, לקרוא מיילים, וגם לעשות סידורים.

אפשר לעשות הכל באמצות הטלפון הנייד-

נגמר האוכל לכלב? בלחיצת כפתור פשוטה מזמינים מתוך האפליקציה של חנות החיות המועדפת אוכל לכלב והוא יגיע עד הערב.

רעבים ואין לכם כוח להכין ארוחת ערב? כמה נוח להזמין אוכל מהמסעדה האהובה עליכם כשעומדים בפקק בשלוש לחיצות פשוטות.

רוצים דירה חדשה? גלישה מהירה באפליקציית נדלן תספק לכם את המידע הדרוש על החדש בשוק הנדלן.

מחפשים את המבצעים החמים בחנות השכונתית? בלחיצה על כפתור אמצע את כל המידע שבעל עסק גדול כקטן סיפק.

אנחנו עושים הכל בעזרת הטלפון הנייד, משחקים, קוראים וגם קונים.
תחשבו כמה שימושיות אפליקציות המסחר המובילות ביותר כמו ebay ואמזון אשר עובדות בטכנולוגיית
 M-commerce .
 היכולת לבדוק מוצרים, להתעניין במוצרים, להעשיר את הדעת וכמובן לרכוש מוצרים בלחיצת כפתור מחליפה את השוק המסורתי של קניות דרך אתרי אינטרנט מסורתיים.
אנשים רוצים לדעת מה חדש, מה קורה, להיות מחוברים למבצעים והצעות ייחודיות תראו כמה מצליח הפייסבוק.
החיבור שלנו לדברים שאנחנו אוהבים בטלפון הנייד גורמת לנו להתסכל שוב ושוב בקטלוגים, מתכונים, גאדטים, לחפש מוצרים, ואם הוא המידע נגיש ומיידי אנו רכוש אותו.

זוכרים את שגעון הגומיות?כל מי שיש לו ילד בבית ספר יסודי זוכר את שגעון הגומיות, אותו מתקן נחמד עם גומיות שיוצרים ממנו צמידים צבעוניים.
כאשר הבת שלי רצתה מתקן גומיות הלכתי לכל חנויות הצעצועים באזור שלי וחיפשתי את מתקן הגומיות. בכל חנות נאמר לי "אוי, מצטערים הרגע נגמר, מחר יגיע משלוח חדש תבואי שוב מקווים שישאר".
אילו יכולתי לקבל הודעה ישירה לטלפון שלי על הגעת מתקן הגומיות וגם להזמין ולקבל את המשלוח עוד באותו הערב, הייתי האמא הכי טובה בעולם.

אז למה לפתח אפליקציה אם יש לעסק אתר אינטרנט?
אפליקציה היא הפתרון הטכנולוגי לצפיה בתכנים במכשיר הנייד. קשה מאד לגלוש באינטרנט מכשירים ניידים (במיוחד קטנים) ועוד יותר קשה לרכוש מוצרים, להוריד טפסים, לשלוח הודעות ישירות הנייד.
אפליקציה לעסק קטן היא כמו ביקור בעסק בכל הזדמנות שרק רוצים, בתחנת האוטובוס, בבית הספר, ברחוב בזמן צעידה, בתור לבנק.

עסק מצליח הוא עסק המחבר את לקוחותיו אליו גם בטלפון הנייד ומספק את צרכי הלקוח בכל מקום ובכל זמן.